رضایت مردم؛ معیار اصلی اعتباربخشی بیمارستانها
معاون درمان وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی در اجلاس معاونان درمان دانشگاههای علوم پزشکی گفت: این نشستها فرصت مهمی برای همافزایی، انتقال تجربیات میدانی در حوزه درمان کشور است.
به گزارش خبرگزاری پایگاه خبری فلاح اوشاخلاری، به نقل از وبدا، سیدسجاد رضوی، معاون درمان وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی، در اجلاس معاونان درمان دانشگاههای علوم پزشکی کشور، با تأکید بر نقش کلیدی دانشگاهها در مدیریت نظام سلامت، گفت: این نشستها علاوه بر بررسی مسائل فنی، فرصت مهمی برای همافزایی، انتقال تجربیات میدانی و تصمیمسازی مشترک در حوزه درمان کشور است.
رضوی با اشاره به شرایط خاص و حساس کشور اظهار داشت: امروز نظام سلامت در وضعیتی قرار دارد که آمادگی برای مواجهه با بحرانهای احتمالی یک ضرورت اجتنابناپذیر است و در چنین شرایطی، تمامی ظرفیتهای درمانی کشور اعم از بخش دولتی، خصوصی، تأمین اجتماعی و مراکز درمانی نیروهای مسلح باید با مدیریت واحد و فرماندهی مشخص در خدمت سلامت مردم قرار گیرند.
معاون درمان وزارت بهداشت افزود: در شرایط بحران، کلیه آییننامهها و مقررات با هدف حفظ سلامت مردم در اختیار رؤسای دانشگاهها و معاونان درمان قرار میگیرد و معاون درمان دانشگاه بهعنوان فرمانده درمان منطقه، اختیار کامل برای استفاده از ظرفیتها، ساماندهی نیروی انسانی و اتخاذ تصمیمهای فوری خواهد داشت.
معاون درمان وزارت بهداشت با تأکید بر ضرورت آمادگی عملیاتی دانشگاهها تصریح کرد: بررسی مستمر ذخایر دارویی و تجهیزات پزشکی، وضعیت آمبولانسها، امکانات اورژانسی و ساماندهی نیروی پرستاری بهویژه نیروهای طرحی و میهمان، باید بهصورت جدی در دستور کار دانشگاهها قرار گیرد و شرایط خدمترسانی برای این نیروها به بهترین شکل فراهم شود.
رضوی در ادامه به موضوع پرداخت مطالبات دانشگاهها اشاره کرد و گفت: بخشی از پرداختها تا پایان شهریورماه انجام شده است، با این حال برخی دانشگاهها همچنان با تأخیر در دریافت مطالبات مواجهاند که پیگیری و تسریع در پرداخت آنها در دستور کار معاونت درمان قرار دارد.
وی افزود: در حوزه حوادث و تصادفات نیز منابع مالی در حال تأمین است و بهمحض ابلاغ اعتبارات، توزیع منابع بدون وقفه انجام خواهد شد.
رضوی با اشاره به فرآیند تخصیص منابع و تجهیزات پزشکی اظهار داشت: تمامی ردیفهای اعتباری پس از ابلاغ از سوی سازمان برنامه و بودجه، در کوتاهترین زمان ممکن میان دانشگاهها توزیع میشود و شفافسازی در حوزه تخصیص منابع، یکی از اولویتهای اصلی معاونت درمان است.
معاون درمان وزارت بهداشت در خصوص اجرای برنامه پزشکی خانواده گفت: برنامه پزشکی خانواده به صورت دقیق و مرحلهای پیش خواهد رفت. پس از اجرای موفق در پنج شهر و رفع نواقص، اجرای این برنامه در سال آینده برای ۵۹ شهر دیگر با جمعیتی حدود ۱۰ میلیون نفر پیشبینی شده است.
رضوی همچنین به اصلاح فرآیندهای صدور، تمدید و نظارت بر پروانهها اشاره کرد و گفت: تسهیل صدور پروانهها، حذف موانع غیرضروری و پرهیز از ایجاد نارضایتی برای ارائهدهندگان خدمت، از اولویتهای معاونت درمان است و اصلاح آییننامهها در این حوزه با جدیت دنبال میشود.
وی از تحول اساسی در نظام اعتباربخشی بیمارستانها خبر داد و افزود: رضایتسنجی بیماران بهعنوان یکی از مهمترین شاخصهای ارزیابی مراکز درمانی در نظر گرفته شده و بهزودی پس از ترخیص بیماران از بیمارستانهای دولتی و خصوصی، نظرسنجی الکترونیکی کوتاهی انجام میشود که نتایج آن بهطور مستقیم در رتبهبندی و اعتباربخشی بیمارستانها اثرگذار خواهد بود.
معاون درمان وزارت بهداشت تأکید کرد: بیمارستانی که رضایت بالای مردم را کسب کند، باید مورد حمایت قرار گیرد و در مقابل، مراکزی که با وجود رتبههای ظاهری، نارضایتی مردمی دارند، مورد بازنگری و نظارت جدی قرار خواهند گرفت.
رضوی در پایان با تأکید بر واگذاری اجرای برنامهها به دانشگاههای علوم پزشکی اظهار داشت: سیاست وزارت بهداشت تمرکز بر سیاستگذاری کلان است و اجرای برنامههای تخصصی در حوزههایی نظیر دیالیز، سرطان، بیماریهای خاص و کودکان میتواند با اثربخشی بیشتر از طریق دانشگاهها انجام شود. استفاده از ظرفیت علمی و اجرایی دانشگاهها، مسیر ارتقای کیفیت خدمات درمانی و افزایش رضایت مردم را هموار خواهد کرد.
